Kuryenin performansı

"Kuryenin Performansı" raporu, belirli süre içinde tamamlanan siparişler hakkında bilgi içerir. Bu raporla yapabilecekleriniz:

• Siparişlere en çok geç kalan veya teslimat planını en sık ihlal eden kuryeyi belirleyebilir,
• Siparişin gerçek teslim saatinin önceden belirtilen zaman aralığına ne kadar uygun olduğunu kontrol edebilir,
• Görevleriniz için önemli olan diğer parametreleri analiz edebilirsiniz.

Ayrıca, yapılan teslimatların kalitesi hakkında API üzerinden bilgi edinebilirsiniz. Lojistik çalışanlarının, kuryelerin ve müşterilerin bulundukları saat dilimlerinin farklı olabileceğini unutmayın. Bu farkı hesaba katmak için parametre analizi yaparken timezone alanını kulanın. Bu alanın değeri her objeye yönelik API sorgusu ile istenip alınır. Saat dilimi bilgileri, tz veritabanı formatında belirtilir. Örneğin: Europe/Istanbul (daha fazla bilgi için bkz. Saat dilimi listesi). Varsayılan olarak, saat dilimi koordinatlara göre belirlenir.

Rapor oluşturma

Raporu çalıştırmak için, istediğiniz zaman (tarih) aralığını belirtin ve Göster butonuna tıklayın. Bu zaman aralığı 31 günü aşmamalıdır.

Rapor oluşturulduktan sonra elde edilen verileri filtrelemek için Arama satırına gerekli parametreleri girin.

Raporun görünüm ayarları

Sütunların görünümünü ve sırasını ayarlamak için butonuna tıklayın. Açılan bölümde sütunlar listesi görüntülenir; buradan yapabilecekleriniz:

• Belirli sütunların görüntülenmesini açıp kapatma,
• Sütunları sürükleyip bırakarak sırasını düzenleme,
• Yapılan değişiklikleri Sıfırla butonu ile iptal etme.

Sütunların genişliğini tüm önemli öğeler sayfaya sığacak şekilde ayarlayın:

1. İmleci sütun adının üzerine getirin. Yanında simgesi görüntülenir.
2. Üzerine sol tıklayıp simgeyi basılı tutun.
3. Sola ve sağa doğru hareketlerle genişliği ayarlayın.

Excel formatında bir rapora ihtiyacınız varsa XLSX olarak indir'e tıklayın.

Rapor alanlarının açıklamaları

Aşağıdaki tablo, raporun içerdiği alanlar hakkında daha ayrıntılı bilgi içermektedir. Bunların yanı sıra, ilgili değerler belirtilmişse rapora özel kullanıcı alanları da gösterilir.

İsim	Açıklama
Genel bilgiler
Tür	Sipariş türü.
Sipariş	Sipariş numarası.
Adres	Açıkça belirtilmişse siparişin adresi.
Alıcı	Alıcının adı.
Alıcının telefon numarası	Alıcının telefon numarası.
Durum	Kurye tarafından belirtilen sipariş durumu.
Kurye	Kuryenin ID'si.
Kullanıcı adı	Kuryenin kullanıcı adı.
Rota	Planlama servisi tarafından atanan rota numarası.
Araç	Kuryenin kullandığı araç türünü gösterir.
Depo numarası	Siparişin sevk edildiği depo.
Sipariş ağırlığı, kg	Belirtilmişse siparişin ağırlığı.
Sipariş hacmi, m³	Uzunluk, genişlik ve yükseklik değerleri belirtilmişse siparişin hacmi.
GPS izleyici numarası	Kuryenin aracına kurulan GPS izleyicininnumarası.
Konum belirleme
Enlem	Koordinatlar yalnızca Teslim edildi veya Kısmen teslim edildi durumundaki siparişler için gösterilir. Siparişin teslim edilmiş olarak işaretlendiği noktanın koordinatlarına karşılık gelir.
Boylam	Koordinatlar yalnızca Teslim edildi veya Kısmen teslim edildi durumundaki siparişler için gösterilir. Siparişin teslim edilmiş olarak işaretlendiği noktanın koordinatlarına karşılık gelir.
Değiştirilen enlem	Noktanın enlem değeri malın boşaltıldığı yerin enlemiyle uyuşmadığı için kuryenin uygulamada manuel olarak değiştirdiği koordinatlar. Daha sonraki planlamada düzeltilmiş bir koordinat olarak kullanılabilir.
Değiştirilen boylam	Noktanın enlem değeri malın boşaltıldığı yerin boylamıyla uyuşmadığı için kuryenin uygulamada manuel olarak değiştirdiği koordinatlar. Daha sonraki planlamada düzeltilmiş bir koordinat olarak kullanılabilir.
Noktanın yarıçapına varış	Sipariş veya depo yerine varış saati ve tarihi.
Noktayı ziyaret gerçekleşmiş olarak kabul edildi	Siparişin teslim edildiği zaman ve tarih.
Noktanın yarıçapından çıkış	Sipariş veya depo yerinden çıkış saati ve tarihi.
Teslimat onayının verilebileceği yarıçap	Teslimat durumu otomatik olarak tespit ediliyorsa şirket ayarlarında belirtilir.
Durumun girilme noktası ile sipariş arasındaki mesafe	Teslimatın yapılmış olarak kaydedildiği anda kuryenin bulunduğu yerden teslimat adresine kadar olan mesafe. Bu ayar, siparişi müşteriye ulaşmadan teslim edilmiş olarak işaretleyen kuryeleri belirlemeyi sağlar.
Gerçekte katedilen mesafe, m	Gerçekte katedilen mesafe şu şekilde hesaplanır: İlk sipariş için: Depodan veya başlangıç noktasından ilk siparişe kadar, Bundan sonraki siparişler için: Bir önceki siparişten mevcut siparişe kadar.
Süre ve plan
Zaman aralığı ihlali türü	Gecikmeli siparişlerin Daha sonra türü, erken gelişli siparişlerin Daha önce türü, zaman aralığı ihlali olmayan siparişlerin Zamanında türü gösterilir.
Plan ihlali	Planlanan siparişlerin sırası çok sıkıysa, önceden belirlenen sıranın ihlali burada gösterilir.
Plana göre sipariş	Plana göre olması gereken sipariş numarası. Kurye sipariş sırasını ihlal etmişse, bu alanın değeri Sipariş alanındaki değerden farklı olur.
Sipariş teslim edildi (veya iptal edildi)	Teslim edildi veya İptal edildi durum notunun bırakıldığı tarih ve saat.
Sipariş hizmetinin süresi	Sipariş çerçevesinde planlanan dakika cinsinden hizmet süresi. Ayrıntılı bilgi için Sipariş bilgi kartı bölümüne gidin.
Adrese teslim etme süresi	Siparişin, adrese teslimi için planlanan süre. Ayrıntılı bilgi için Sipariş bilgi kartı bölümüne gidin.
Teslimat periyodu	Sipariş, Planlama servisine girerken belirtilen zaman aralığına karşılık gelir.
Teslimat periyodu (sadece zaman)	Siparişin, tarihi netleştirilmeyen zaman aralığı.
Teslimat periyodundan sapma	Zaman aralığının saniye olarak ihlali.
Gerçekleşen servis zamanı	Siparişin servis edildiği gerçek süre.
Siparişin kabul edilme zamanı	Siparişin Kabul edildi durumuna getirildiği zaman. Bunu kurye veya yönetici yapabilir.
Teslimata 30 dakikadan daha kısa bir süre kala kabul edilen telefon araması	Müşterileri gelmeden önce uyarmaya özen gösteren kuryeleri gösterir.
Nokta dışında boş durma	Rotadaki iki nokta arasında boş durma süresi. Veri yokken N/A notu görüntülenir.
Noktada boş durma	Rotadaki noktalardan birinde boş durma süresi. Veri yokken N/A notu görüntülenir.
Rota tarihi	Rotanın başlatıldığı tarih.
Yorumlar
Yorum	Sipariş Planlama servisine girdiğinde hakkındaki yorum.
"Kabul edilmedi" için yorum	Kuryenin Kabul edilmedi durum notunu bıraktığında yaptığı yorum.
"Kabul edildi" için yorum	Kuryenin Kabul edildi durum notunu bıraktığında yaptığı yorum.
"Teslim edildi" için yorum	Kuryenin Teslim edildi durum notunu bıraktığında yaptığı yorum.
"Kısmen teslim edildi" için yorum	Kuryenin Kısmen teslim edildi durum notunu bıraktığında yaptığı yorum.
"İptal edildi" için yorum	Kuryenin İptal edildi durum notunu bıraktığında yaptığı yorum.
"Telefonla ulaşılamadı" için yorum	Kuryenin Telefonla ulaşılamadı durum notunu bıraktığında yaptığı yorum.

Kullanıcı Desteği ile iletişim